Waktu Membaca: 2 menit
Operator iGaming Italia terkemuka akan bermitra dengan pemimpin pemasaran retensi untuk meningkatkan personalisasi pemasaran dan mendorong pertumbuhan melalui perjalanan CRM yang dipetakan AI
Optimove, platform Pemasaran CRM terkemuka, hari ini mengumumkan telah dipilih sebagai solusi Pemasaran CRM oleh Lottomatica Group, grup Italia terbesar di sektor permainan publik dan salah satu pemain utama di Eropa.
Optimove, yang sekarang bekerja dengan lima dari enam operator teratas di Italia, membantu merek mengelola kerangka kerja pemasaran CRM skala besar. Optimove memungkinkan merek menjangkau pelanggan mereka dengan pesan yang tepat di saluran yang tepat dengan mempersonalisasi ribuan kampanye ke ratusan segmen. Optimove memungkinkan merek menjangkau pelanggan mereka dengan pesan yang tepat di saluran yang tepat. Solusi berbasis AI Optimove secara mandiri menentukan tindakan terbaik berikutnya untuk setiap pemain, menghilangkan kebutuhan pemasar untuk memetakan setiap perjalanan pelanggan secara manual. Optimove memberdayakan operator iGaming untuk lebih memahami perilaku yang ditunjukkan pemain sebelum menjadi berisiko. Wawasan ini dapat membantu melindungi pemain yang berisiko, mengoptimalkan strategi pemasaran, dan meningkatkan retensi pemain jangka panjang.
Lottomatica Group adalah operator terkemuka Italia dalam taruhan olahraga online, permainan, hiburan, dan mesin hiburan. Dengan pendapatan sekitar €1,7 miliar, operator adalah pemimpin pasar dan menawarkan pengalaman bermain game yang aman dan menarik. Lottomatica memiliki basis pelanggan 1 juta pemain online, jaringan waralaba sekitar 3.000 poin penjualan dalam taruhan olahraga dan sekitar 1.400 karyawan.
Kemitraan baru ini akan meningkatkan kemampuan Pemasaran CRM Lottomatica Group yang memungkinkan operator untuk menskalakan dan mengelola ratusan segmen pemain dengan secara harmonis mengatur kampanye multisaluran waktu nyata dan terjadwal, yang dipersonalisasi untuk setiap pemain dengan pesan yang tepat melalui saluran yang optimal. Pendekatan ilmiah yang tertanam dalam platform Pemasaran CRM Optimove akan memberdayakan operator untuk mengukur nilai tambahan dari setiap interaksi pemain dan meningkatkan praktik permainan yang bertanggung jawab menggunakan model prediktif Optimove untuk mengidentifikasi dan menangani pemain yang berisiko.
“Kami senang bergabung dengan Optimove,” kata Simone Occhiuzzi, Direktur Digital di Lottomatica Group. “Untuk memastikan kami selalu selangkah lebih maju, kami memutuskan untuk bekerja dengan platform Pemasaran CRM terbaik yang telah terbukti. Solusi terbaik di kelasnya Optimove akan membantu kami memperdalam hubungan dengan para pemain kami dan memastikan kami selalu menjadi pilihan yang bertanggung jawab bagi para pemain. Kami percaya iGaming harus, dan tetap, aktivitas yang menyenangkan dan sangat menyadari pentingnya memiliki praktik permainan yang bertanggung jawab. Platform Pemasaran CRM Optimove akan membantu kami memenangkan bagian dompet yang lebih besar sambil mempertahankan strategi Pemasaran CRM yang patuh dan bertanggung jawab”.
“Kami sangat senang dipilih oleh Lottomatica Group sebagai solusi Pemasaran CRM mereka,” kata Motti Colman, Direktur Senior Penjualan di Optimove. “Ketika operator top bergabung dengan hub Pemasaran CRM terkemuka, harapkan hal-hal besar. Pendekatan pemasaran yang berpusat pada pelanggan lebih penting dari sebelumnya bagi merek yang ingin membedakan diri dari pesaing mereka di pasar saat ini. Strategi Pemasaran CRM yang efektif harus mencakup kemampuan untuk menyatukan data pelanggan, audiens segmen mikro, membuat personalisasi dalam skala besar, AI-Orchestration, dan mengukur dampak tambahan dari setiap tindakan. Optimove menyediakan semua potongan teka-teki itu dan banyak lagi. Kami berharap dapat membantu Lottomatica menggunakan kemampuan ini sebagai pendorong pertumbuhan bisnis.”
Terkait
Postingan LOOT.BET React Gaming meluncurkan situs berlisensi Isle of Man muncul pertama kali di .
