Waktu Membaca: 2 menit
Layanan Ajudikasi Taruhan Independen (IBAS) telah meluncurkan rencana untuk menjadi Ombudsman Perjudian baru.
IBAS yakin Buku Putih Pemerintah Inggris yang telah lama ditunggu-tunggu akan menyerukan pembentukan Ombudsman baru, setelah dirilis. IBAS mengklaim itu adalah kandidat yang sempurna untuk peran tersebut, yang bertujuan untuk melindungi konsumen dari bahaya perjudian sambil meningkatkan standar industri secara menyeluruh.
Badan tersebut sudah menawarkan layanan penyelesaian sengketa alternatif (ADR) – sebagai lawan dari Komisi Perjudian, yang merupakan rute resmi untuk menyelesaikan masalah.
Per tawarannya untuk menjadi Ombudsman Perjudian pertama di Inggris, IBAS telah menguraikan maksud dan tujuannya jika ia mengambil posisi tersebut.
IBAS telah meminta agar pengaturan kerangka tata kelola Ombudsman dibuat di luar kewenangannya; pendanaan baru dan wajib dari industri untuk memastikan ketidakberpihakan tetap menjadi pusat semua perselisihan perjudian; dan Kode Fair Play – menguraikan kriteria untuk memutuskan keluhan, termasuk syarat & ketentuan keadilan untuk keluhan perjudian yang berbahaya.
“Pengalaman, keahlian, dan komitmen IBAS terhadap keputusan independen tidak ada bandingannya – telah menyelesaikan lebih dari 85.000 perselisihan perjudian. Saya menyambut baik pembentukan Ombudsman baru, tetapi agar ini berhasil, Ombudsman harus dijalankan oleh organisasi yang memahami sektor ini dan memiliki rekam jejak dalam membantu dan melindungi konsumen. Ombudsman dengan sumber daya tambahan, yang dibangun di atas fondasi IBAS, adalah tempat terbaik untuk memulai, melindungi konsumen, dan meningkatkan standar industri melalui pengambilan keputusan yang adil dan konsisten serta umpan balik penghindaran perselisihan yang konstruktif,” Richard Hayler, Managing Director IBAS, mengatakan .
“Ini adalah waktu yang menyenangkan bagi industri perjudian. Ada peluang nyata untuk meningkatkan layanan yang ditawarkan kepada pelanggan perjudian melalui Ombudsman baru. IBAS telah berkomitmen untuk menyediakan layanan yang dapat diakses, adil, dan independen untuk semua konsumen perjudian. Rencana kami untuk Ombudsman Perjudian akan memastikan konsumen terlindungi dan menghindari tumpukan keluhan. Selain itu, rencana ini memberikan solusi yang bekerja untuk Pemerintah, Regulator, dan industri,” kata Andrew Fraser, Ketua IBAS.
Terkait
Postingan PopOK Gaming Telah Menerima Sertifikat untuk Georgia muncul pertama kali di .
